س1: كيف يمكنني تقديم طلب شراء عبر المتجر؟
يمكنك تصفح المنتجات عبر التصنيفات أو العلامات التجارية، ثم إضافة الأجهزة المطلوبة إلى سلة التسوق. بعد ذلك، توجه إلى صفحة الدفع لتعبئة العنوان الوطني وطريقة التوصيل المعتمدة، ثم أكمل الدفع بأمان.
س2: ما هي وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة؟
تسهيلاً لعملائنا، نقبل جميع وسائل الدفع المعتمدة محلياً في المملكة العربية السعودية: بطاقة مدى البنكية (Mada)، فيزا (Visa)، ماستركارد (Mastercard)، وتطبيق أبل باي (Apple Pay).
س3: هل جميع المنتجات والأجهزة أصلية وتحت الضمان؟
نعم، جميع الأجهزة الصناعية، أجهزة قياس السمك، ومقاييس التدفق بالموجات فوق الصوتية المعروضة في متجرنا هي منتجات أصلية 100% مستوردة مباشرة من الشركات المصنعة الرائدة، ومشمولة بضمان الوكيل الرسمي المعتمد في المملكة ضد العيوب المصنعية.
س4: هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد الدفع؟
يمكنك تعديل أو إلغاء الطلب والحصول على مسترداتك كاملة طالما لم يتم شحن وتسليم الشحنة لشركة النقل. يرجى التواصل معنا بسرعة عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني info@etetradings.com لإيقاف الشحن وتعديل الطلب.
س5: هل توفرون فواتير ضريبية للمؤسسات والشركات (B2B)؟
بكل تأكيد. جميع مبيعاتنا تخضع للأنظمة الضريبية في المملكة، ويتم إرسال فاتورة ضريبية تفصيلية (شاملة رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة الخاص بنا 314244582600003 ورقم سجلنا التجاري) مباشرة إلى بريدك الإلكتروني فور إتمام الطلب لتتمكن من استخدامها في حسابات مؤسستك.
س6: ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟
نحن نلتزم بسياسة إرجاع مرنة تضمن حقوقك وفق أنظمة وزارة التجارة السعودية. يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير المفتوحة ومغلفاً بالكامل. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع للتفاصيل الكاملة.