1. مناطق التغطية والتوصيل
نحن في مؤسسة المسارات الشرقية للتجارة فخورون بتقديم خدمات شحن وتوصيل موثوقة وسريعة لكافة الأجهزة الصناعية ومعدات القياس الفنية إلى جميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية، بما في ذلك:
- المنطقة الوسطى: الرياض، الخرج، القصيم، حائل، إلخ.
- المنطقة الغربية: جدة، مكة المكرمة، المدينة المنورة، الطائف، ينبع، إلخ.
- المنطقة الشرقية: الدمام، الخبر، الجبيل، الأحساء، الخفجي، إلخ.
- المنطقتين الجنوبية والشمالية: عسير، جازان، تبوك، عرعر، نجران، الجوف، إلخ.
2. أوقات التجهيز والتسليم المتوقعة
- مدة تجهيز الطلب: يتم تجهيز وفحص الطلبات الفنية وتعبئتها بأمان خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تأكيد الدفع.
- داخل مدينة الرياض: يستغرق التوصيل من 1 إلى 3 أيام عمل.
- باقي مدن المملكة: يستغرق التوصيل من 3 إلى 6 أيام عمل.
ملاحظة: لا تحتسب أيام الإجازات الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع ضمن مدة الشحن المتوقعة.
3. تكلفة الشحن والرسوم
- الشحن المجاني: للتوصيل داخل المملكة العربية السعودية للطلبات التي تزيد قيمتها الإجمالية عن 500 ريال سعودي.
- رسوم الشحن العادية: للطلبات الأقل من 500 ريال سعودي، تُطبق رسوم شحن ثابتة بقيمة 30 ريال سعودي شاملة ضريبة القيمة المضافة.
4. شركاء الشحن والخدمات اللوجستية
نتعاون مع أفضل وأسرع شركات الشحن والخدمات اللوجستية المرخصة في المملكة العربية السعودية (مثل سمسا SMSA، أرامكس Aramex، وDHL) لضمان تسليم معداتكم الحساسة بأمان تام ودون ضرر.
5. تتبع الشحنات
بمجرد تسليم طلبكم لشركة الشحن، سنقوم بإرسال رسالة نصية (SMS) وبريد إلكتروني يحتوي على رقم التتبع (Waybill Number) ورابط مباشر لمتابعة حالة الشحنة وخط سيرها حتى وصولها إلى باب منزلكم أو مقر عملكم.
6. الأجهزة المتضررة أثناء الشحن
تخضع جميع شحناتنا للتغليف الآمن المقاوم للصدمات والاهتزاز. في حال استلامكم للشحنة ووجود أي ضرر خارجي على الصندوق أو تلف بالمنتج، يرجى رفض استلام الشحنة وإبلاغنا فوراً خلال 48 ساعة عبر خدمة العملاء على البريد الإلكتروني info@etetradings.com مع إرفاق صور التلف وسنقوم باستبدال الشحنة دون أي تكلفة إضافية.